以專業守護金融權益，用服務助力美好生活

9月15日，瑞众保险湖南分公司益阳中支正式启动以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的9月金融知识宣传周活动。此次活动通过开展教育宣传进一线培训，聚焦适当性、诚信文化、营销行为管理、防非反诈等内容，同时线下围绕老年人、青少年、新市民、残障人士等重点群体，通过“线上+线下”多维度联动，将实用金融知识送到群众身边，以专业服务筑牢金融安全防线，助力消费者守护“钱袋子”，让金融服务真正融入美好生活。

活動首日，瑞衆保險湖南分公司益陽中支在營業網點設立“金融權益守護站”，針對老年人推出“適老化服務包”——配備大字版宣傳手冊、放大鏡，工作人員用方言講解“代理退保”“虛假理財”等常見騙局，手把手教長輩們識別合同中的關鍵條款。同時營業網點布置消保遊戲專區，與客服節活動相融合，增強活動趣味性。

針對青少年群體，宣傳團隊走進當地職高，通過“金融知識小劇場”形式，用情景劇演繹“校園貸”的危害，以互動遊戲講解理性消費的重要性。

此外，宣傳小隊還深入鄉鎮集市，擺起“金融夜校”，用“拉家常”的方式講解保單查詢、理賠流程等實用知識，現場解答“保險怎麽賠”“繳費期能不能改”等問題，讓廣大消費者在家門口就能享受到專業服務。

瑞衆保險湖南分公司益陽中支還通過郵政外賣公司、快遞驿站在快遞包裹貼風險提示貼紙，設置金融知識宣傳區，將風險提示嵌入消費者高頻接觸的生活場景。

瑞衆保險湖南分公司益陽中支負責人表示：“金融權益不是抽象的概念，而是和每個人的日常生活緊密相關——一份清晰的保單、一次明白的消費、一個及時的理賠，都是美好生活的小支點。”此次宣傳周後公司持續用專業與溫度，讓金融服務真正成爲美好生活的助力。接下來，益陽中支將以此次活動爲契機，把金融知識宣傳融入日常服務，讓“保障金融權益”從口號變成實實在在的行動，爲消費者的美好生活添磚加瓦。